Datenschutzerklärung – Kunden und Besucher der Website

(einmaliges Geschäft)

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden und Website-Besuchern durch Twise Victory Publishing (im Folgenden: „Twise“). Twise legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir nehmen daher unsere Verantwortung für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Twise hat daher unter anderem diese Datenschutzerklärung für Kunden und Besucher der Website erarbeitet. 

Der Zweck dieser Datenschutzerklärung ist es, darzulegen, wie Twise Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und schützt. Wir erklären auch, wie wir Datenschutzgesetze wie die DSGVO befolgen. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. 

Wir verwenden die personenbezogenen Daten nur für den Zweck, für den diese Daten von uns erhoben wurden. Wir informieren Sie, indem wir diese Datenschutzerklärung den (Lizenz-)Vereinbarungen, die wir mit Ihnen abschließen (z.B. beim Herunterladen einer App), hinzufügen und diese Datenschutzerklärung auf unserer Website platzieren.

Was sind personenbezogene Daten?

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bestimmt, dass personenbezogene Daten alle Daten über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person umfasst. Dies bedeutet, dass Informationen entweder eine Person direkt betreffen oder auf diese Person zurückgeführt werden können. 

Wir verarbeiten keine gesundheitsbezogenen Daten. Alle Angaben über Ihre Gesundheit und Entbindung werden nur lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Abhängig Ihren Antworten, die Sie über die App eingeben, bestimmt die Anwendung mittels eines Algorithmus, welche Inhalte für Sie relevant sind. Wir erhalten keinen Zugriff auf die Informationen, die Sie in die Anwendung eingeben. Auch nicht im Falle einer Fehlfunktion.

Über uns

Twise Victory Publishing B.V., firmierend unter dem Namen Oei, ik Groei! und The Wonder Weeks, mit Sitz in St. Walburgisplein 45 (6811BZ), Arnheim (Handelskammer: 58223169) ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Daten, die wir von Ihnen erhalten. 

Für welche Zwecke verarbeiten personenbezogene Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für sorgfältig festgelegte Zwecke. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen zu den verschiedenen Zwecken.

1. So erstellen Sie ein Kundenkonto und Zugriff auf die „The Wonder Weeks – Back To You“-App

Was beinhaltet dieser Zweck?

Wenn Sie das „Back To You“-Buch gekauft oder erhalten haben, erhalten Sie mit dem einmaligen Code kostenlosen Zugriff auf die „The Wonder Weeks – Back To You“-App, einschließlich auf einzigartige Inhalte. Dazu müssen Sie ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort erstellen. Rechtsgrundlage ist die Durchführung des (Lizenz-)Vertrages, den Sie mit uns abschließen, indem Sie den Nutzungsbedingungen der Anwendung zustimmen ( Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Wenn Sie die Premiumversion der „The Wonder Weeks – Back To You“-App  verwenden, müssen Sie kein Konto bei uns erstellen, aber Sie benötigen ein Apple- oder Google-Konto. Wir erhalten von Apple oder Google keine (Zahlungs-)Daten über Sie. Wir erhalten auch keinen Zugriff auf Ihre Kontodaten bei Apple oder Google. Wir erhalten lediglich eine eindeutige Kennung für Verwaltungswecke in unserer Beziehung zu Apple oder Google.

2. Zur Produktverbesserung der „Oei, ik Groei!“, „The Wonder Weeks‘“- und der „The Wonder Weeks – Back To You“-App

Was beinhaltet dieser Zweck?

Sobald Sie unsere App herunterladen, installieren und nutzen, verarbeiten wir technische/analytische Daten über die Nutzung der App. Die Daten über die Nutzung unserer Apps werden nicht mit einem einzelnen Nutzer verknüpft. Wir verfolgen, wie oft bestimmte Schaltflächen angeklickt bzw. welche Inhalte gelesen werden und ob der Inhalt zur Entwicklung und zu den Fortschritten des Babys passt. Dies ermöglicht es uns, den Überblick zu behalten, welche Inhalte häufig angesehen und verwendet werden, und wir können unsere Apps und die darin enthaltenen Inhalte kontinuierlich verbessern, um den Wünschen unserer Nutzer besser gerecht zu werden. 

Alle Daten, die Sie beispielsweise in das Tagebuch eingeben, oder der Name, das Geburtsdatum und das Geschlecht Ihres Babys werden nur lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Darauf haben wir, auch im Falle einer Fehlermeldung oder Fehlfunktion, keinen Zugriff und speichern diese Daten nicht. Wir verarbeiten daher keine personenbezogenen Daten für diesen Zweck.

3. Für den Kundenservice: Bearbeitung von Fragen/Kommentaren/Beschwerden

Was beinhaltet dieser Zweck?
Für alle Ihre Fragen, Kommentare oder Beschwerden können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Um alle Fragen beantworten zu können, benötigen wir bestimmte Informationen. Welche Daten wir benötigen, unterscheidet sich je nach Anfrage. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der effizienten Bearbeitung von Anfragen/Anmerkungen und Beschwerden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir zu diesem Zweck?

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, App-Version, iOS/Android-Version, Geräteversion, Sprache der App, Standortland, Zeitzone und alle anderen Informationen, die Sie uns während des Kontakts mit unserem Kundendienst mitteilen. In Ausnahmefällen ggf. Ihr Geburtsdatum und Ihre Bankkontonummer (wenn wir einen Betrag zurückerstatten müssen).

4. Zur Analyse und Weiterentwicklung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen

Wir verarbeiten auch Daten von Ihnen, die Sie uns indirekt zur Verfügung stellen. Unsere Website verwendet Cookies für funktionale, analytische und Marketingzwecke. Die funktionalen Cookies sind für die Nutzung der Website erforderlich. 

Es handelt sich dabei um die folgenden Daten: 

  • Standortdaten
  • IP-Adresse oder App-IDs 
  • Internetbrowser und Gerätetyp
  • Sprache der Website

Die Daten aus den Analyse- und Marketing-Cookies werden nicht mit anderen Daten verknüpft. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Erklärung. 

Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Erklärung. Rechtsgrundlage ist die Einwilligung, die Sie erteilen, indem Sie unseren Cookie-Bedingungen im Cookie-Banner auf der Website zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder wenn es sich um funktionale Cookies handelt, unser berechtigtes Interesse an einer ordnungsgemäß funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Für Marketingzwecke

Was beinhaltet dieser Zweck?

Sie können sich über unsere Seite für den Newsletter anmelden. Sie erhalten von uns nur dann Marketingmitteilungen, wenn Sie uns die Erlaubnis dazu erteilt haben, darum gebeten haben oder Kunde von uns sind und nicht angegeben haben, dass Sie die Marketingmitteilungen nicht erhalten möchten.

Wenn Sie hierzu die Einwilligung erteilt haben, können wir über unseren Newsletter oder in der App auch relevante Produkte und Dienstleistungen unserer Partner anbieten. 

Wir können Ihnen auch relevante Angebote in unseren Apps zeigen, die Sie interessieren könnten. Diese können zum Beispiel unsere Spielsachen betreffen, die genau zur Entwicklung Ihres Babys passen oder ein Angebot von einem unserer Partner, das Sie nicht missen möchten.

Möchten Sie lieber keinen Newsletter mehr erhalten? Die Abmeldung erfolgt rasch: über die E-Mail selbst, indem Sie auf „Abmelden“ klicken oder uns eine E-Mail an info@thewonderweeks.com mit dieser Anfrage senden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie bei der Anmeldung zum Newsletter erteilen oder wenn Sie unser Kunde sind, unser berechtigtes Interesse an einer effektiven Marketingkampagne (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, gut darüber informiert zu werden, was wir mit Ihren Daten machen und warum wir Ihre Daten benötigen. Wir tun dies mittels dieser Datenschutzerklärung. Neben dem Recht auf transparente Information haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht (wenn Sie wissen möchten, welche Daten wir von Ihnen erheben);
  • Recht auf Berichtigung (gerne aktualisieren wir Daten, die nicht mehr korrekt sind);
  • „Recht auf Vergessenwerden“ (in bestimmten Fällen können Sie uns auffordern, Ihre Daten zu löschen);
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (in bestimmten Fällen können Sie uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken);
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (wenn Sie es wünschen, können wir Ihre Daten an eine andere Partei weitergeben oder Ihnen eine Kopie Ihrer Daten geben);
  • Widerspruchsrecht (in bestimmten Fällen können Sie der Verwendung Ihrer Daten widersprechen).

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an info@thewonderweeks.com senden. Wir reagieren stets innerhalb eines Monats auf Ihr Anliegen.

Wem erlauben wir Zugriff auf die Daten und wo speichern wir sie?

In einer Reihe von Fällen geben wir Ihre Daten an Dritte weiter. Zum Beispiel an Auftragsverarbeiter, die uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unterstützen. Wir werden Ihre Daten jedoch niemals an Dritte verkaufen.

Auftragsverarbeiter, die uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unterstützen, dürfen Ihre Daten nur in unserem Auftrag und zur Erbringung der entsprechenden Dienstleistungen, die sie für uns erbringen, verwenden. Sie dürfen Ihre Daten nicht eigenständig nutzen oder weitergeben.

Wir arbeiten mit verschiedenen Anwendungen zusammen, um bestimmte Daten zu verarbeiten. Um Ihre Privatsphäre zu gewährleisten, wählen wir unsere Zulieferer sorgfältig aus; darüber hinaus sind diese Anwendungen an strenge Regeln gebunden. Die meisten Daten werden innerhalb der Europäischen Union gespeichert.

Für die Daten, die außerhalb der EU verarbeitet werden, arbeiten wir nur mit Parteien zusammen, die einen ausreichenden Schutz nach europäischen Regeln bieten. Sofern wir (ggf. über unsere externen Dienstleister) Ihre Daten außerhalb der EU verarbeiten, gewährleisten wir einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Zum Beispiel, indem spezielle Verträge abgeschlossen werden, um dies zu gewährleisten (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für den Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden, erforderlich ist und/oder solange wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren. Wie lange das genau ist, ist unterschiedlich. Von einigen Monaten bis zu vielen Jahren, zum Beispiel, weil das für unsere Buchhaltung notwendig ist.

In jedem Fall werden wir Ihre Daten so lange aufbewahren, wie Ihr Konto aktiv bleibt, es sei denn, Sie bitten uns über info@thewonderweeks.com Daten oder Ihr Konto zu löschen. Sie können jederzeit einen Teil Ihrer persönlichen Daten in Ihrem eigenen Konto einsehen und/oder ändern.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Gemäß Art. 32 DSGVO sind wir verpflichtet, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um den Verlust personenbezogener Daten oder eine unrechtmäßige Verarbeitung zu verhindern. Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten wird bei uns durch physische, administrative, organisatorische und technische Maßnahmen gut sichergestellt. 

Nur Mitarbeiter, die von uns die Erlaubnis dazu erhalten haben, haben Zugriff auf die Daten. Diese haben darüber hinaus auch eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnet. Dadurch verfügen wir über ein angemessenes Schutzniveau. Auch dieses Schutzniveau passen wir bei Bedarf periodisch an. 

Unsere Organisation ist so aufgestellt, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um Sicherheitsverletzungen, sogenannte Datenlecks, zu verhindern. Im Falle eines Datenlecks handeln wir in Übereinstimmung mit dem Protokoll für Datenlecks.

Ansprechpartner und Beschwerden

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte als betroffene Person wahrnehmen möchten, können Sie uns über info@thewonderweeks.com erreichen.

Im Falle von Beschwerden über z. B. die Art und Weise, wie wir Ihre Daten verwenden oder wie wir auf datenschutzbezogene Fragen reagieren, können Sie eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einreichen.

Arnheim, Juni 2022